Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi mnou (prodávající) a tebou (kupující) při nákupu online kurzů, členství nebo dalších digitálních produktů na webu www.babickahackuje.cz.

Pokud jsi spotřebitelka (nakupuješ pro sebe, ne pro firmu), platí pro tebe pravidla podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Máš víc práv než firma.

Pokud nakupuješ jako podnikatelka (s IČO), vztahují se na tebe trochu jiná pravidla — některá práva spotřebitelky se na tebe nevztahují (např. odstoupení od smlouvy do 14 dnů). Většina podmínek je ale stejná.

2. Co u mě můžeš koupit

Online kurzy

Předem nahrané videolekce a textové materiály zaměřené na AI, fotografování a podnikání. Po zaplacení získáš přístup do účtu a kurz si můžeš procházet vlastním tempem.

Členství (Membership)

Pravidelný měsíční přístup ke všem placeným kurzům, komunitě, webinářům a dalším výhodám. Cena 490 Kč / měsíc (k 11. 5. 2026). Předplatné se obnovuje automaticky, dokud ho nezrušíš. Pokud se v budoucnu přidá vyšší tarif (např. VIP), dáme ti vědět e-mailem a budeš mít volbu zda na něj přejít.

Individuální konzultace

Online schůzky 1:1 přes Zoom (rezervace přes Calendly). Po zaplacení dostaneš e-mailem odkaz na rezervaci vlastního termínu v mém kalendáři.

Webináře a workshopy

Středeční webináře jsou zdarma pro registrované členky (i FREE účet) — odkaz se stálým Zoom linkem dostaneš e-mailem po přihlášení přes kontaktní formulář. Placené workshopy (pokud probíhají) mají cenu uvedenou u akce a po zaplacení obdržíš přístup a případný záznam.

3. Jak proběhne nákup

1. Vybereš si produkt na webu.
2. Vyplníš údaje (jméno, e-mail).
3. Zaškrtneš souhlas s těmito obchodními podmínkami.
4. Zaplatíš kartou přes Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay).
5. Po přijetí platby ti přijde e-mail s potvrzením a přístupem (Calendly link pro konzultaci nebo přístup ke kurzům pro Membership).
6. Souběžně dostaneš ze systému Fakturoid stvrzenku (doklad o úhradě) v PDF.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny u každého produktu. Jsou v českých korunách (Kč) a zahrnují všechno potřebné — nejsem plátce DPH.

Možnosti platby

• Platební karta přes Stripe Payments Europe, Limited (Irsko, EU) — Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Platební údaje karty NIKDY nevidím — zpracovává je přímo Stripe v souladu se standardem PCI DSS Level 1.
• Bankovní převod nebo individuální fakturu (např. pokud nakupuješ jako firma s IČO) můžu vystavit ručně — napiš mi e-mail a domluvíme se.

Bezpečnost: Veškerá komunikace s platební bránou probíhá přes šifrované HTTPS spojení. Stripe je certifikovaný poskytovatel platebních služeb v EU s licencí Central Bank of Ireland.

Doklad o platbě

Po přijetí platby ti přijde e-mailem stvrzenka (potvrzení o úhradě v PDF) ze systému Fakturoid. Jako neplátce DPH vystavuju stvrzenky, ne klasické faktury s DPH. Pokud potřebuješ řádnou fakturu pro firmu (s IČO) nebo chceš upravit fakturační údaje, napiš mi do 7 dnů od nákupu — vystavím ji ručně.

5. Dodání digitálního obsahu

Online kurzy a členství aktivuji ihned po přijetí platby. Přístup ti přijde e-mailem (typicky do 1 hodiny, max do 24 hodin). Pokud nepřijde do 24 hodin, napiš mi a vyřešíme.

6. Reklamace (technické vady, obsahové vady)

Reklamace upravuje § 2099 a násl. občanského zákoníku. Pokud kurz neobsahuje to, co jsi čekala podle popisu na webu, nebo má technické vady, máš právo na reklamaci.

Lhůty

• Lhůta na uplatnění reklamace u digitálního obsahu: 24 měsíců od dodání (resp. po dobu, po kterou má být digitální obsah poskytován u dlouhodobých služeb / členství).
• Lhůta na vyřízení reklamace z mé strany: 30 dnů od přijetí reklamace.
• Pokud bych nevyřídila do 30 dnů, máš automaticky právo odstoupit od smlouvy a vrátím ti peníze.

Kdy reklamovat (příklady oprávněných důvodů)

• Videa kurzu nejde přehrát (technická vada)
• Materiály ke stažení jsou poškozené nebo chybí
• Kurz neobsahuje obsah popisovaný na prodejní stránce
• Lekce v rozporu s tím, co měl kurz obsahovat

Kdy reklamovat nelze

• Subjektivní nespokojenost se stylem výkladu (řeš mou garancí výše)
• Když materiály neodpovídají tvé úrovni (popisuju, pro koho je kurz určen)
• Pokud jsi obsah aktivně využila a získala z něj hodnotu

Postup reklamace

1. Napiš mi e-mailem na marcela@fotoatelier-brno.cz s popisem vady a kdy se objevila.
2. Potvrdím přijetí do 3 pracovních dnů.
3. Vyřídím reklamaci do 30 dnů.
4. Možné výsledky: oprava (technická vada), náhradní obsah, nebo vrácení peněz.

7. Členství — automatické obnovování

Pokud si koupíš členství (Membership / VIP), platba se automaticky obnovuje každý měsíc nebo rok (podle zvoleného tarifu) přes Stripe.

Upozornění před obnovou

Vždy ti pošlu e-mail 7 dní před automatickou platbou s informací: kolik se bude platit, kdy, na jakou dobu. Pokud ti to nesedí, máš týden, abys členství zrušila bez další platby.

Jak zrušit členství

1. Přihlaš se na svůj účet
2. Jdi do Nastavení → Členství → Zrušit
3. Potvrdíš, že chceš zrušit
4. Členství dobíhá do konce předplaceného období (žádné další platby)
5. Po expiraci ztrácíš přístup k placeným lekcím; FREE lekce zůstávají

Pokud bys neměla přístup k účtu (zapomenuté heslo a pod.), napiš mi e-mail a zruším členství manuálně.

Vrácení neoprávněně stržené platby

Pokud se ti platba strhla, přestože jsi řádně zrušila členství (např. technická chyba), okamžitě ti ji vrátím — napiš a do 7 dnů mám peníze zpět u tebe.

Změna ceny

Pokud bych v budoucnu změnila cenu členství, dám ti vědět e-mailem minimálně 30 dnů předem. Současná cena ti zůstává do dalšího obnovení — pak se buď přizpůsobíš nové ceně, nebo zrušíš bez postihu.

8. Návody ke stažení (recepty pro AI)

Část obsahu si stáhneš jako návod — soubor s postupem, který si pustíš u sebe v počítači přes svého AI pomocníka. Platí pro ně tohle:

8.1 Co ti tím dávám

Dávám ti postup a pomocné skripty, ne službu, kterou bych za tebe provozovala. Běží to na tvém počítači, pod tvým účtem a pod tvojí kontrolou. Já k tvému počítači ani k tvým souborům nemám přístup a nevidím, co s návodem děláš.

8.2 Jak s tvými soubory nakládají

• Tvoje původní soubory zůstávají tak, jak byly. Skripty pracují s kopiemi a mažou pouze vlastní dočasné soubory, které si samy vytvoří.
• Pracují jen tam, kam je pustíš. Nesahají na jiné složky ani disky než na tu, kterou jim ukážeš.
• Samy nikam nic neposílají. Skripty v návodech nemají žádné odesílání dat na internet.

8.3 Co ale ven jde, a je fér to říct

Návod obsluhuje tvůj AI pomocník (nejčastěji Claude), a to je služba, která běží jinde než u tebe. Text, který mu dáš k práci, se zpracovává na jejích serverech. Podléhá to podmínkám a zásadám té služby, ne mým, a za jejich chování neodpovídám.

Doporučuji si u svého AI pomocníka zkontrolovat nastavení soukromí a vypnout sdílení dat pro vylepšování modelu, pokud pracuješ s citlivými informacemi.

8.4 Pracuješ v zaměstnání? Zeptej se svého IT.

Tohle je pro tebe důležité, pokud návod chceš použít na firemní práci, ne na svoje věci.

Jsi-li OSVČ nebo máš vlastní firmu, rozhoduješ sama a nikoho se ptát nemusíš.

Jsi-li zaměstnaná ve větší firmě, řada zaměstnavatelů má vnitřní pravidla pro používání AI nástrojů a některé je zakazují úplně. Než pustíš návod na firemní data (porady, dokumenty, klientské materiály), ukaž ho svému IT oddělení a nech si to schválit. Bývá to otázka jednoho e-mailu.

Nedělám to proto, abych tě strašila. Dělám to proto, že porušení vnitřních předpisů zaměstnavatele je tvoje odpovědnost, ne moje, a může mít pracovněprávní následky. Chci, abys to věděla dřív, než něco spustíš.

8.5 Doporučení, které dávám vážně

Než pustíš jakýkoli návod na svá data, udělej si zálohu. Platí to pro veškerou práci s počítačem, ne jen pro moje návody. Návody zálohu nenahrazují.

8.6 Meze mé odpovědnosti

Návody poskytuji tak, jak jsou. Snažím se, aby fungovaly, a zkouším je před vydáním na skutečných datech, ale nemohu ručit za to, jak se zachovají na tvém počítači, s tvým nastavením a s tvými soubory.

Neodpovídám za škodu vzniklou nesprávným použitím návodu, za ztrátu dat, ke které došlo bez zálohy, ani za chování nástrojů třetích stran (AI pomocník, prohlížeč, operační systém), které si obsluhuješ sama.

Odpovídám naopak vždy za to, co bych způsobila úmyslně nebo hrubou nedbalostí — toho se podle zákona zprostit nelze a ani se o to nepokouším. Když najdeš v návodu chybu, napiš mi a opravím ji.

9. Fotografování klientek (samostatný byznys)

BabičkaHackuje je o AI vzdělávání, ne o focení. Pokud si chceš objednat focení (rodinné, párové, boudoir, business portrét, novorozenecké), řeš to přes můj fotoateliér www.fotoatelier-brno.cz — má vlastní obchodní podmínky pro fotografické služby.

Níže uvedená pravidla pro focení (smlouva, storno, autorská práva fotek) platí, pokud jsi u mě fotku objednala přes fotoatelier-brno.cz nebo osobně. Týkají se mé fotografické činnosti, ne BabičkaHackuje.

Smlouva o focení

Pro každé focení uzavíráme samostatnou smlouvu — buď písemně nebo elektronicky e-mailem (písemné potvrzení objednávky). Smlouva obsahuje:

• Předmět focení (typ, lokace, datum)
• Cena a platební podmínky (záloha typicky 50 %)
• Storno podmínky
• Termín dodání hotových fotek (typicky 14-21 dnů)
• Souhlas / nesouhlas se zveřejněním fotografií (samostatný checkbox)

Storno podmínky

• Více než 14 dnů před termínem: bez storno poplatku, záloha vratná
• 7-14 dnů před termínem: 50 % zálohy nevratné
• Méně než 7 dnů před termínem: 100 % zálohy nevratné
• Při nemoci klientky / dítěte: přesunutí termínu zdarma (s lékařským potvrzením)
• Při mé nemoci nebo objektivní překážce: nový termín nebo plné vrácení zálohy

Souhlas se zveřejněním fotografií

Bez tvého výslovného souhlasu nepublikuji žádnou tvojí fotku nikde — ani na webu, ani na Instagramu, ani v portfoliu. Souhlas dáváš samostatným podpisem (papírovým nebo elektronickým) PŘI focení, ne v okamžiku objednávky.

Souhlas můžeš kdykoli odvolat (e-mailem). Do 14 dnů fotky stáhnu z digitálních kanálů. Tisk (kalendáře, knihy už vyrobené) už zpětně nestáhneš.

Autorská práva — 2 typy fotografií

Na webu i v mé práci se objevují dva odlišné typy fotek a každý má jiný právní režim.

📷 Fotografie pořízené mnou (Marcelou): Jsou autorská díla podle zákona č. 121/2000 Sb. (autorský zákon). Autorská práva náleží mně. To se týká všech rodinných, párových, boudoir, business, newborn a jiných fotek z mé tvorby.

🤖 AI generované obrázky: Podle aktuální judikatury (USA Copyright Office 2023, EU diskutuje od 2024) obrázky vygenerované umělou inteligencí bez podstatného lidského tvůrčího zásahu nemají autorskoprávní ochranu. Pokud používám AI vizualizace (např. v marketingu nebo pro klienty), jasně je označuju.

Pravidla pro mnou pořízené fotografie

• Co můžeš: Sdílet hotové fotky pro osobní použití (sociální sítě, tisk, rodinné album), s mým podpisem nebo vodoznakem (pokud je na fotce).
• Co nemůžeš: Komerčně zpeněžovat fotky (prodej do reklamní kampaně třetí strany), upravovat a vydávat za cizí dílo, používat AI nástroje pro generování dalších verzí ani trénink AI modelů.
• Komerční použití: Pokud chceš fotky komerčně používat (firemní web, reklama), domluvíme se na licenci samostatně.

Fotografování dětí (do 15 let)

Pro focení nezletilého dítěte do 15 let potřebuju souhlas obou zákonných zástupců. U rozvedených párů obě podpisy před focením. Bez nich focení neproběhne.

Fotky dětí: Retušuji minimálně (děti zaslouží přirozenost), nikdy nepoužívám pro AI tréninkové datasety, nepublikuji bez explicitního souhlasu obou rodičů.

10. Autorská práva — KOMPLETNÍ OCHRANA OBSAHU

Toto je pro mě prioritní téma. Veškerý obsah na webu BabičkaHackuje (blog články, kurzy, videa, materiály, prompty, šablony, obrázky pořízené mnou) je autorské dílo ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. (autorský zákon). Autorská práva náleží mně (Marcele Kramářové).

10.1 Co je chráněné

• 📝 Všechny blog články a jejich části
• 🎓 Kurzy — videa, audio, texty, materiály, prompty, šablony
• 📷 Fotografie pořízené mnou (rodinné, boudoir, business, newborn)
• 🎨 Vizuální identita — logo, brand barvy, ilustrace
• 📊 Struktura webu a uspořádání obsahu
• 📧 E-mailové texty a šablony

Výjimka: AI generované obrázky bez podstatného lidského tvůrčího zásahu nepodléhají autorskému právu (viz čl. 8 výše).

10.2 Co MŮŽEŠ udělat (povolené užití)

• Číst a používat pro vzdělávání — všechny blog články můžeš číst, aplikovat ve svém podnikání, učit se z nich
• Krátká citace s uvedením zdroje — podle § 31 autorského zákona (citační výjimka). Maximálně 2-3 věty + odkaz na původní článek
• Sdílet odkaz na článek na sociálních sítích (sdílení odkazu = fajn, kopírování textu = ne)
• Tisk pro osobní potřebu (vytisknout si článek k offline čtení)

10.3 Co NEMŮŽEŠ udělat (zákazy)

Bez mého písemného souhlasu je zakázáno:

• ❌ Kopírovat obsah blogu, kurzů, materiálů na vlastní web, sociální sítě, blog, e-book — ani celé, ani podstatné části
• ❌ Přeprodávat moje materiály jako součást vlastních kurzů nebo služeb
• ❌ Vydávat se za autora mého obsahu
• ❌ Upravovat obsah a publikovat upravenou verzi (parafráze 1:1 = také kopírování)
• ❌ Sdílet placené materiály (kurzy, ebooky) s lidmi, kteří si je nezakoupili — ani zdarma, ani za peníze
• ❌ Stahovat obsah hromadně (web scraping, automatické nástroje)
• ❌ Používat můj obsah pro trénink AI modelů — viz následující sekce 9.4

10.5 Pokud chceš obsah použít — kontaktuj mě

Chápu, že někdy máš dobrý důvod (citace v knize, akademická práce, partnerská spolupráce). Stačí napsat e-mail na marcela@fotoatelier-brno.cz a popsat, co chceš použít a kde. Většinou souhlasím — jen chci vědět, kdo a jak.

Co potřebuju vědět:

• Co konkrétně chceš použít (URL článku, část textu)
• Kde to bude publikováno (web, kniha, kurz, prezentace)
• Komerční nebo nekomerční účel
• Tvoje kontaktní údaje

Odpovím do 5 pracovních dnů. Pro nekomerční účely s odkazem na zdroj typicky souhlas zdarma. Pro komerční použití nabízím licenci za rozumný poplatek.

10.6 Co se stane při porušení autorských práv

Pokud zjistím, že někdo kopíruje můj obsah bez svolení, postupuji takto:

1. Soukromá výzva: Napíšu autorovi a požádám o stažení do 7 dnů.
2. DMCA / takedown notice: Pokud nedojde k odstranění, podám stížnost hostingu, Google (vyřazení z vyhledávání), Facebooku, Instagramu nebo jinde, kde je obsah publikovaný.
3. Občanskoprávní žaloba: Podle § 40 autorského zákona — nárok na odstranění, omluvu, vydání bezdůvodného obohacení a náhradu škody (zisk z neoprávněného užití + případná újma na pověsti).
4. Trestní oznámení: V krajních případech (úmyslné rozsáhlé porušování v komerčním měřítku) podle § 270 trestního zákoníku — porušování autorského práva.

Sankce za porušení autorských práv jsou vážné: občanskoprávní pokuty jdou až do statisíců korun (podle rozsahu a komerčního přínosu pachatele), trestní postih až 5 let odnětí svobody u rozsáhlého porušování.

Před tím, než cokoli z mého obsahu zveřejníš nebo použiješ — radši se zeptej. Stojí to jeden e-mail a ušetříš si nepříjemnosti.

11. Přístup k účtu a heslo

Tvoje heslo je tvoje zodpovědnost. Doporučuji silné heslo a dvoufaktorové ověření (2FA) — návod tady a tady.

Pokud někdo zneužije tvůj účet kvůli slabému heslu, není to moje odpovědnost. Pokud zjistíš nepovolaný přístup, okamžitě mi napiš.

12. Pravidla chování v komunitě a recenzí

Pokud jsi součástí komunity (placená sekce — chystá se), nebo pokud zveřejňuješ recenze, komentáře, reference kdekoli na webu nebo veřejně o mně, platí pravidla slušnosti.

Co je v pořádku ✅

• Konstruktivní zpětná vazba (i kritická)
• Sdílení vlastní zkušenosti s kurzem / službou
• Otázky, diskuze, vzájemná pomoc členek
• Pochvala i nespokojenost — pokud je formulována slušně
• Doporučení s odkazem (i partnerským)

Co NENÍ v pořádku ❌

• Urážky, agresivita, ad hominem útoky
• Rasismus, sexismus, diskriminace
• Spam, vlastní komerční reklama bez souhlasu
• Sdílení osobních údajů ostatních členek
• Porušování autorských práv (sdílení placených materiálů)
• Nepravdivé výroky o mé osobě, službách nebo praxi — viz následující sekce

Sankce při porušení

Při porušení pravidel mohu:

• Upozornit tě (1. porušení, drobné)
• Smazat příspěvek bez upozornění
• Dočasně zablokovat přístup do komunity (7-30 dnů)
• Trvale zrušit členství při hrubém nebo opakovaném porušení — bez nároku na vrácení peněz za zbývající období

13. Ochrana mého dobrého jména a reputace

Beru svůj profesionální brand vážně. Pokud někdo šíří nepravdivé informace o mně, mých službách, kurzech nebo praxi, vyhrazuji si právo se bránit.

Co považuji za poškozování dobré pověsti

• Nepravdivé recenze (např. tvrzení, že kurz neobsahuje to, co prokazatelně obsahuje)
• Pomlouvačné výroky bez podložení důkazy
• Šíření zavádějících informací o mé kvalifikaci nebo praxi
• Konkurenční sabotáž (recenze od osob, které u mě nikdy nic nenakoupily)
• Zveřejnění soukromé komunikace (e-maily, zprávy z komunity) bez souhlasu
• Použití mé fotky / jména v reklamě konkurence bez souhlasu

Konstruktivní kritika vs. poškození

Rozdíl je důležitý. Konstruktivní kritika je vítaná („kurz mi nesedl, je moc obecný" je v pořádku). Poškozující je nepravdivost („kurz nikdo nedoporučuje" když existují stovky pozitivních recenzí — to je lež).

Co dělám při porušení

1. Soukromé řešení: Napíšu ti soukromě a požádám o opravu / smazání nepravdivého výroku.
2. Pokud nedojde k nápravě: Veřejně reaguji s fakty (důkazy, screenshoty, statistiky kurzu).
3. Trvalé poškození: Mohu uplatnit občanskoprávní nárok podle § 81 a násl. občanského zákoníku (ochrana osobnosti) — výzva k upuštění, omluva, případně náhrada nemajetkové újmy.
4. Pomluva podle § 184 trestního zákoníku — v krajních případech, kdy je lež úmyslná a vážně poškozuje.

Zachovaná tvá práva

Toto NENÍ pokus tě umlčet. Máš plné právo:

• Říct, že ti kurz nesedl (s pravdivým odůvodněním)
• Doporučit konkurenci, pokud myslíš, že je lepší
• Sdílet svoji zkušenost, i negativní
• Použít právo svobody projevu v rámci pravdivosti

Chráním se jen proti úmyslnému šíření nepravd, ne proti tvému názoru.

14. Reklama a marketing

Mohu ti posílat e-maily ohledně:

• Tvého nákupu (potvrzení, faktura, přístup) — vždy, je to součást smlouvy
• Důležitých změn (nové podmínky, výpadek služby) — vždy, je to potřeba pro fungování
• Marketingu (newsletter, slevy, novinky) — JEN pokud jsi dala souhlas

Z newsletteru se kdykoli odhlásíš jedním klikem v e-mailu nebo změníš nastavení v účtu.

15. Mimosoudní řešení sporů (ADR + ODR)

Pokud bychom se nedohodly přímo, máš jako spotřebitelka právo se obrátit na orgány mimosoudního řešení sporů.

Česká obchodní inspekce (ADR)

Podle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele je Česká obchodní inspekce orgánem alternativního řešení sporů (ADR).

• Web: www.coi.cz
• Sídlo: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
• Tel.: +420 296 366 360

Online Dispute Resolution platforma EU

Podle nařízení (EU) č. 524/2013 můžeš využít evropskou ODR platformu — online formulář pro řešení přeshraničních sporů ze spotřebitelských smluv:

• ec.europa.eu/consumers/odr

Tyto možnosti jsou dobrovolné a zdarma. Vždy upřednostňuji přímou domluvu — napiš mi e-mail a zkusíme to vyřešit lidsky.

16. Ochrana osobních údajů

Plné znění ochrany osobních údajů (GDPR) najdeš na samostatné stránce. Krátce: tvá data zpracovávám v souladu s GDPR, neprodávám je třetím stranám, a kdykoli máš právo požádat o jejich výmaz.

17. Změny obchodních podmínek

Mohu obchodní podmínky kdykoli upravit (např. když přibude nová platební metoda, nebo se změní zákon). Pro nákupy už uzavřené platí podmínky ve verzi platné v den nákupu. Aktualizace najdeš vždy na této stránce.

18. Účinnost

Tyto obchodní podmínky platí od 11. května 2026 a nahrazují všechny předchozí verze.

Aktualizováno: 11. května 2026
Účinnost: od 11. května 2026